Comunicación Verbal
La comunicación verbal es aquella por la cual existen dos medios de comunicarnos que son oral y escrita:
Oral: es a través de signos orales palabras habladas, de forma gestual.
Escrita: es una escritura por medio de papel en la que se utilizan las palabras.
Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal es con la cual nos expresamos sin necesidad de hablar, pero enviamos información mediante gestos o del comportamiento de nuestro cuerpo. por ejemplo:
En el siguiente dibujo vemos tres maneras de sentarse que nos transmiten mensajes de comunicación no verbal: La postura de la izquierda transmite intención de controlar la situación. La postura central implica despreocupación y superioridad respecto al interlocutor. Los brazos y piernas cruzadas del hombre de la derecha transmiten frustración, incomodidad.
La mirada transmite mensajes no verbales: Una persona que no mira a su interlocutor transmite inseguridad, puede que este mintiendo. Una persona que mira fijamente a los ojos de su interlocutor transmite seguridad, confianza o en algunos casos desafío. Levantar la mirada arriba puede significar hartazgo, pesadez...
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